Вопрос-Ответ
Рады приветствовать вас в разделе помощи студии «Plantacia»! Мы стремимся к тому, чтобы профессиональное озеленение интерьера было для вас максимально простым, понятным и приятным процессом. Ниже мы собрали ответы на самые частые вопросы о подборе комнатных растений, особенностях кашпо с автополивом и условиях доставки по Санкт-Петербургу. Если вы не нашли нужной информации, наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас лично в Telegram или по телефону.
В каком виде я получу растение? Нужно ли мне самостоятельно покупать землю и пересаживать его после доставки?
Вы получаете полностью готовое к жизни в интерьере растение. Пересадка в правильный профессиональный грунт (с учетом особенностей конкретного вида) уже включена в стоимость при покупке комплекта из растения и кашпо. Мы бережно пересаживаем цветок в нашей студии, добавляем дренаж и питательный субстрат, поэтому вам не придется пачкать руки и искать подходящую землю — достаточно просто поставить кашпо на нужное место.
Я совсем не умею ухаживать за цветами, а в помещении мало света. Поможете ли вы выбрать что-то «неубиваемое»?
Да, конечно! Это одна из наших главных задач. Мы поможем подобрать неприхотливые теневыносливые растения (например, замиокулькасы, сансевиерии или аглаонемы), которые отлично прощают редкий полив и не требуют яркого солнца. Кроме того, мы предлагаем немецкие кашпо с системой автополива LECHUZA. С ними растение само берет столько влаги, сколько нужно, а вам останется лишь подливать воду в резервуар раз в несколько недель.
Мы хотим озеленить офис/ресторан. Как строится процесс и сколько времени занимает подготовка предложения?
Мы работаем оперативно: коммерческое предложение (КП) с первыми вариантами фитодизайна мы подготовим для вас всего за 1 день. Наш специалист может приехать к вам на объект, чтобы оценить уровень освещенности, влажность и габариты комнат. Мы подберем растения под ваш бюджет и стиль интерьера, привезем их и расставим. Для корпоративных клиентов у нас действуют специальные цены.
Как вы доставляете растения, особенно зимой? Они не замерзнут в машине?
Мы доставляем растения круглый год по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Зимой и в холодную погоду мы используем специальную профессиональную упаковку (утепление в несколько слоев), которая защищает теплолюбивые тропические виды от температурного шока. Доставка осуществляется на специализированном закрытом транспорте, поэтому ваши зеленые питомцы приедут к вам в идеальном виде в любую погоду.
Что делать, если после покупки у меня возникнут вопросы по уходу или растение начнет чахнуть?
Мы не бросаем наших клиентов после продажи. Во-первых, к каждому заказу мы прилагаем понятные инструкции. Во-вторых, вы всегда можете написать нам в Telegram — наши биологи проконсультируют вас по фото. Если же у вас крупный объект (офис или частный дом) и вы не хотите тратить время на полив и подкормку, мы предлагаем услугу профессионального сервисного обслуживания — наши специалисты будут сами приезжать и ухаживать за вашей зеленой зоной с гарантией на растения.